Est-ce qu’on se connait?

Il y a deux semaines, j’ai envoyé une invitation à connecter sur LinkedIn à une personne que j’avais rencontrée précédemment lors d’un conseil d’administration. Avant d’envoyer mon invitation, j’aurais dû me rappeler les conseils de Jeffrey Gitomer : ¨Votre capacité à construire un réseau performant est directement relié à votre…

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Travailler ensemble pour réussir

Saviez-vous qu’un Navy SEAL (Sea Air, Land) est un membre de l’unité de forces spéciales de la marine américaine et que ce dernier est entraîné pour exécuter des missions non conventionnelles de guerre ? En raison de mon attirance pour le non conventionnel et surtout, à cause de mon très…

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Pourquoi le Marketing dans les Réseaux Sociaux est-il Rentable?

Selon les recherches effectuées par HubSpot; 78% des acheteurs B2B (business to business) effectuent des recherches sur le web avant d’acheter.  De plus, 82% des spécialistes du marketing, qui bloguent quotidiennement, confirment avoir obtenu un RSI positif pour leurs efforts déployés en ligne. Le blogue corporatif est ¨l’outil social¨ par…

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Secret pour un Service à la Clientèle Exceptionnel

Red Motley a dit : ¨rien n’arrive avant qu’une vente ne soit conclue¨ Si nous partons de la prémisse que la vente est le moteur transactionnel; il y a fort à parier que le service à la clientèle est le lubrifiant essentiel pour limiter les frictions. Toute transaction comporte des…

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Comment obtenir le meilleur de vos employés

¨La vision sans l’action est tout simplement un rêve. L’action sans la vision ne fait que passer le temps. Une vision jumelée à l’action peut changer le monde¨ – Joël A. Barker Un des éléments importants reliés à l’engagement des employés et la fierté de travailler pour son employeur.  Comme…

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