service à la clientèle

Comment Améliorer la Relation Client

Publication publiée :15 janvier 2014
Post category:Affaires Développement des affaires Réputation d'entreprises Service clientèle Sondage

C’est via LinkedIn que j’ai mis la main sur l’article publié par monsieur Don Peppers : ¨The Absolutely Ideal Customer Experience is No Customer Experience¨. Cette chronique a été vue par plus de 13 000 lecteurs et générer 142 commentaires. Rien de mieux pour stimuler l’enthousiasme des passionnés de la…

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Changement de paradigmes. Un must pour l’entreprise d’aujourd’hui et de demain

Publication publiée :6 mars 2011
Post category:Communication 8020 Développement des affaires Gestion 8020 Service clientèle

Anne-Marie Cordeau a récemment écrit un article fort intéressant sur le blogue de 8020. En effet, elle décrit parfaitement l'importante du changement des paradigmes pour réussir. ....Nous sommes tous d’une manière ou d’une autre des vendeurs et des « marqueteurs ». Nous avons des produits, des services et des idées à vendre.…

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